Sopimus- ja tilausehdot

Tilausehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 6.2.2025 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy IG Oy Imatra y-tunnus 3119147-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta kauppa.imatrangolf.fi verkkokaupan ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• tilausnumeron
• laskun loppusumman

Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteet lunastetaan pääsääntöisesti Imatran golfin caddiemasterilta. Mikäli tuote toimitetaan asiakkaalle, toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä. Toimitusaika on 3-10 arkipäivää. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palvelutuotteita ei voi palauttaa sen jälkeen kuin palvelu tai osa siitä on otettu käyttöön. Palvelutuotteita palauttaessa ota yhteyttä Imatran golfiin sähköpostitse tai puhelimitse:

0600 055800

cm@imatrangolf.fi

Tuotteiden palautus
​​​​​​​Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio alkuperäisestä tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Imatran golf, Golftie 11, 55800 Imatra

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen cm@imatrangolf.fi tai postitse:

Käyntiosoite: Imatran golf, Golftie 11, 55800 Imatra

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
IG Oy Imatra käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
IG Oy Imatra sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.